Perception Gaps and Inclusive Practices in Higher Education: An Empirical Study at Veracruzana University, Mexico

Authors

  • Alma Delia Otero Escobar Universidad Veracruzana
  • Mayra MInerva Méndez Anota Universidad Veracruzana
  • Elsa Suárez Jasso Universidad Veracruzana

DOI:

https://doi.org/10.58210/ri3698

Keywords:

inclusive education, higher education, Disability studies, Mexico

Abstract

Educational inclusion in higher education constitutes an essential challenge to ensure equity and social justice. The objective of this study was to analyze the perceptions of students and faculty regarding inclusion at Veracruzana University, with an emphasis on identifying barriers and facilitators. A quantitative approach was carried out, with a cross-sectional and descriptive design. Data were collected and processed using descriptive and inferential statistics, including correlational analysis and variance tests. Some results reveal: a gap between teachers' perception and students' experience; barriers linked to infrastructure, limited resources, lack of Mexican Sign Language (MSL) interpreters, and insufficient faculty training in inclusive strategies. Although there is institutional willingness and faculty commitment to improve their competencies in inclusion. The finding of the perception-experience discrepancy constitutes a substantive contribution for rethinking inclusive practices in Mexican and Latin American universities.

Author Biographies

Alma Delia Otero Escobar, Universidad Veracruzana

A lo largo de mi trayectoria, he consolidado una línea de investigación enfocada en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) aplicadas a la educación, con énfasis en la innovación educativa y el desarrollo de entornos de aprendizaje accesibles e inclusivos.

Actualmente, me desempeño como Profesora de Tiempo Completo en la Universidad Veracruzana y formo parte del Núcleo Académico Básico del Doctorado en Innovación en Educación Superior, perteneciente al Sistema Nacional de Posgrados. Además, lidero el Cuerpo Académico "Tecnologías e Innovación Educativa para el Desarrollo de la Humanidad", en el cual tuve la oportunidad de ser fundadora y, en su primera evaluación, obtener el grado de "en consolidación". Actualmente cuento con el Perfil Deseable PRODEP y he alcanzado el nivelmas alto en el Programa de Estímulos al Desempeño del Personal Académico (PEDPA) de la Universidad Veracruzana (UV) . Mi producción científica es consistente y de alto impacto, abarcando la publicación de artículos en revistas arbitradas de ámbito nacional e internacional. En total, he publicado 34 artículos a lo largo de mi trayectoria, de los cuales 20 corresponden al periodo 2019-2025. Además, he contribuido con la publicación de libros, sumando un total de 10 desde el año 2012 hasta la fecha, de los cuales 6 han sido publicados entre 2020 y 2025. Asimismo, he participado en la elaboración de capítulos en editoriales reconocidas, con una producción global de 42 capítulos entre 2012 y 2025, y 24 publicados en el periodo 2020-2025.He sido distinguida en dos ocasiones con el Nivel 1 del Sistema Nacional de Investigadores (SNI), obteniendo el primer nombramiento en 2015 y el segundo en 2021, lo que respalda la continuidad y relevancia de mi contribución al ámbito de la investigación, en la convocatoria SNII 2025 he alcanzado el Nive 2. En el periodo más reciente (2019-2025), he dirigido tesis de licenciatura, con un total de 57 tesis dirigidas entre 2005 y 2025, de las cuales 17 corresponden al periodo 2020-2025. Además, he dirigido 4 tesis de maestría y 5 de doctorado (4 con grado obtenido y 1 en proceso de titulación), consolidando así la formación de recursos humanos en el área de TIC y educación. Asimismo, participo activamente en redes de colaboración con diversas instituciones de educación superior, tanto nacionales como internacionales.

Mayra MInerva Méndez Anota, Universidad Veracruzana

Licenciada en Sistemas Computacionales Administrativos por la Universidad Veracruzana, con estudios de posgrado que incluyen una Maestría en Tecnología Educativa por la Universidad Atenas Veracruzana y un Doctorado en Educación por el Centro Veracruzano de Investigación y Posgrado. Actualmente se desempeña como Técnico Académico en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana, campus Xalapa, donde es responsable del Laboratorio de Sistemas Computacionales Administrativos.
Aborda líneas de trabajo enfocadas a la integración de tecnologías de información en educación superior, innovación tecnológica e inclusión, contribuyendo con publicaciones académicas en capítulos de libros y revistas arbitradas. Ha asesorado trabajos recepcionales en distintos temas relacionados con áreas de educación, tecnologías e inclusión, además ha impulsado proyectos de formación docente en entornos híbridos y digitales, así como el desarrollo de recursos didácticos tecnológicos.
Posee certificaciones en competencias laborales y tecnológicas, incluyendo acreditaciones por CONOCER, Adobe Dreamweaver, y Microsoft Office Word. También participa activamente en la organización de eventos académicos, procesos de acreditación y actualización curricular, consolidando su compromiso con la mejora continua de la calidad educativa.

Elsa Suárez Jasso, Universidad Veracruzana

Doctora en Derecho Público por la Universidad Veracruzana (UV). Profesora de Tiempo Completo en la UV en nivel licenciatura y maestría. Integrante del Cuerpo Académico en Consolidación “Tecnologías e Innovación Educativa para el Desarrollo de la Humanidad” adscrito a la UV. Perteneciente al Sistema Nacional de Investigadoras e Investigadores  Nivel I, con reconocimiento Perfil Deseable PRODEP. Integrante del núcleo Académico Básico de la Maestría en Administración del IIESCA-UV (PNPC-CONAHCYT). Autora de artículos de divulgación nacional e internacional. Revisora y árbitro de artículos de investigación para revistas y libros con registro. Asesora de tesis a nivel licenciatura y maestría. Cuenta con diplomados y cursos de actualización. Con 23 años de experiencia laboral. Línea de investigación: derecho, organizaciones e innovación tecnológica educativa. elsuarez@uv.mx, , https://orcid.org/0000-0002-7341-1068

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Published

30-01-2026

How to Cite

Otero Escobar, Alma Delia, Mayra MInerva Méndez Anota, and Elsa Suárez Jasso. 2026. “Perception Gaps and Inclusive Practices in Higher Education: An Empirical Study at Veracruzana University, Mexico”. Revista Inclusiones 13 (1):1-22. https://doi.org/10.58210/ri3698.

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