Inteligencia artificial y predicción de tendencias de consumo en la formación de mercadólogos

Resumen

Este artículo analiza el papel estratégico de la inteligencia artificial en la predicción de tendencias de consumo y su integración en la formación de mercadólogos. Se empleó un enfoque cualitativo de estudio de casos múltiples, examinando cinco empresas que utilizan inteligencia artificial para el análisis del comportamiento del consumidor y tres programas académicos que incorporan estas tecnologías en sus planes de estudio. Los datos fueron obtenidos mediante entrevistas en profundidad y revisión documental, y analizados mediante codificación temática. Los resultados evidencian que el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural permiten anticipar demanda, optimizar segmentación y personalizar estrategias comerciales. Asimismo, se identifican brechas formativas en competencias técnicas y aplicación práctica de estas herramientas. Se propone un modelo educativo orientado a la articulación academia-industria y al uso ético de datos.