Contreras , Francisco, Nancy Alarcón, Vita Santana, y María Piñones. «ACERCAMIENTO CONCEPTUAL AL TEMA DE LA CALIDAD». Revista Inclusiones (septiembre 30, 2016): 160–176. Accedido febrero 9, 2026. https://www.revistainclusiones.org/index.php/inclu/article/view/498.