CONTRERAS , Francisco; ALARCÓN , Nancy; SANTANA , Vita; PIÑONES , María. ACERCAMIENTO CONCEPTUAL AL TEMA DE LA CALIDAD. Revista Inclusiones, [S. l.], p. 160–176, 2016. Disponível em: https://www.revistainclusiones.org/index.php/inclu/article/view/498. Acesso em: 9 feb. 2026.